帐号申诉。是指用户忘记微信帐号密码且无法通过绑定方式登录微信。自助找回帐号密码的一项基础安全功能。通过官方的申诉流程。填写帐号上面的一些绑定的资料信息(手机号、QQ号、银行卡等相关信息)。由微信官方进行审核确认帐号的真实主人。审核通过将对用户下发正确的帐号和密码。
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点击登录界面底部“更多”->前往微信安全中心->找回帐号密码->申诉找回微信帐号密码。
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微信号:即系统默认分配或用户自己设置的微信帐号;
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曾绑定关系:即微信帐号曾经绑定过的手机号码或QQ号; 可用手机:可以用来接收短信验证码的手机; 好友辅助验证:任意好友的手机号/QQ号/微信号;
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好友头像确认:通过在一组含有好友头像随机生成的图片中。选中属于你好友的头像。有助于微信团队确认用户是该微信帐号的拥有者; 银行卡绑定信息:填写微信号绑定的银行卡信息。即持卡人姓名、身份证号、银行卡号、预留手机号;
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申诉资料不足、在无法证明身份的情况下。是无法通过帐号申诉的。请尽量在常用设备上申诉。申诉接收短信的手机号尽量填写曾经有绑定微信号的手机。同时在申诉时。尽量回忆历史绑定记录。并使用您微信支付的实名进行申诉。
1、请用户根据申诉页面的指引。按步骤进行操作并填写相关信息。在常用的登录设备上进行申诉、资料提供越齐全。将有助于提升申诉成功率。 2、如申诉成功。微信所有绑定关系将会自动解绑。用户可使用系统短信下发的微信号+新密码登录。登录成功后可重新绑定可用的QQ号或手机号码。(注:一个手机号只能绑定一个微信号) 3、如申诉失败。请提供申诉失败的回执单号。拨打075583765566按1号键。
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