12306候补购票退票扣钱 12306候补订单怎么取消

方法步骤

01

12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。申请该项服务前。用户需进行人证一致性核验。

02

目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。

03

1.候补订单提交 当旅客在12306网站（含手机客户端）购票。输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时。页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样。

04

旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域。系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

05

每位用户可提交1个候补订单。1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期。

06

每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

07

2.候补订单支付 候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付。完成候补预付款支付后。候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后。相关候补需求不可修改。如需变更。可终止订单后重新操作。兑现时。按照候补订单生效的时间顺序。兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

08

候补购票预付款支付成功后。系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现）。若有匹配需求的车票。系统将自动为您生成已支付订单。预付款大于实际票款的。系统将自动退回差额票款；若无匹配需求的车票。系统将在截止兑现时间自动终止兑现。用户主动终止或系统自动终止候补的。系统自动全额退还预付款。

09

兑现成功或自动终止时。将通过您选择的通知方式进行告知。请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

10

兑现成功车票视为已购车票。退改签按既有规则办理。

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App上点击导航项“订单”中的“候补订单”。可查看所有已支付候补订单。未支付订单可以在“订单”项“未支付”中查看。

12

温馨提示 1.兑现时。将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配。多人出行时。可能分配到不同车厢。遇有卧代座时。将按座席予以分配。 2.兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具。 3.兑现车票视同旅客购票。遵守实名制等相关规定。